Uzun yıllardır kuyumculuk yapan Acısu kardeşler, Ankara’nın Sincan İlçesi’nde hizmete soktukları kuyumcu mağazasıyla, kuyumculuğa yeni bir bakış açısı getirdiler.
Acısu Kuyumculuk’un kurucu müdürü Mustafa Acısu müşterilerin ihtiyaç ve taleplerini göz önünde bulundurarak önemli bir değişime imza attıklarını belirterek “kuyumculuğa yeni bir bakış açısı getirmek istedik” dedi.
VIP salonu ve Gold Kafe adında bir de kafesi bulunan mağazada eşi ya da sevgilisiyle gelenlerin ve düğün yapan müşterilerin rahat etmeleri için düzenlemeler göze çarpıyor.
Ticari Hayat’ın sorularını yanıtlayan Mustafa Acısu, kuyumculuğa yeni bir bakış açısı getirmek istediklerini belirterek şöyle konuştu:
“ Bazı zamanlarda müşterileri alt katta, yabancıların yanında alışveriş yapmak istemiyorlar. Takıları denerken rahatsız olabildiklerini ve özellikle düğün sezonunda gelen müşterilerin oluşabilecek karışıklık ve sıkıntılardan korunmak amacıyla VIP alanını tercih ediyorlar.
“Alışverişini yapan insanların beraberinde gelen yakınlarının da rahat edebileceği bir alanın olması gerektiğinin bilincindeydik. Bu nedenle kafe bölümümüzü de oldukça önemsiyoruz. Burada insanlar diledikleri çay, kahvenin farklı çeşitleri ve soğuk meşrubatları rahatlıkla tüketebiliyor ve bu alanda dinlenebiliyorlar.”
Müşteri Odaklı Çalışıyoruz
Buldukları konseptin ortaya çıkış serüvenini değerlendiren Mustafa Acısu, uzun yıllardır ticaretle ve kuyumculuk sektörü ile uğraşmalarının faydasını gördüklerini ifade etti. Yaşadıklarından edindikleri tecrübe ve deneyimlerden ders çıkardıklarını dile getiren Acısu, müşterinin ihtiyaç ve taleplerini gözlemlediklerini aktararak kendi hayal güçlerini de kullanarak böyle bir girişime imza attıklarını belirtti. Oluşturdukları konsept ile gelen olumlu geri dönüşlerden oldukça mutlu olduklarını söyleyen Acısu, müşterilerinin mağazalarında kendilerini özel hissettiğini ve böylece de yıllara dayanan dostlukların oluşmasına neden olduğunu dile getirdi.
Altın Neden Yükseliyor?
Tüm dünyada yaşanan ekonomik krizin farklı sektörler üzerindeki etkisinin özellikle son dönemlerde altın üzerinde de oldukça belirgin bir biçimde görülmesinin sektör üzerinde yarattığı sonuçlar hakkında konuşan Mustafa Acısu şunları dile getirdi:
“Özellikle düğün sezonu başladı ve konuyu bu açıdan değerlendirebiliriz. Altının yükselmesi ya da düşmesi alıcıyı da doğrudan etkiliyor. Örneğin, 100 gramlık bir bilezik alacaksa, altının yükselmesiyle 60 gramlık bir bileziğe yönelebiliyorlar. Ya da 22 ayar yerine 14 ayar 8 ayar gibi daha uygun fiyatlı ama kalın ve gösterişli ürünlere de yönelebiliyorlar. Bunun yanı sıra 22 ayar alıcıları için ürünün adedi ya da ürünün ağırlığı değişebiliyor olsa dahi alım konusunda çok fazla bir sıkıntı yaşanmıyor” dedi.
Müşteriye Özel Tasarımlar
Özellikle son dönemlerde insanların kendilerine özgü tasarımlarının ön planda olduğunu aktaran Acısu, bölgede çoğunlukla Osmanlı motiflerinin tercih edildiğini, bunun yanı sıra ise yeni çıkan Avrupai modellerin de oldukça talep gördüğünü belirtti. Yaptıkları özel tasarımların ise çizim sürecinin de hesaba katılarak yaklaşık 1 ay gibi bir süre içerisinde teslim edilebildiğini ifade eden Mustafa Acısu, altın konusunda yıllar içerisinde farklı talepler olduğunu ve bu anlamda altının da dönüşüm geçirdiğini dile getirdi. Acısu, daha önceden tasarım ve estetik açısından göz dolduran, gösterişli ürünlerin tercih edildiğini; günümüzde ise daha sade ve zarif ürünlere yönelik talebin arttığını aktardı ve “Evlenecek genç kızların rüyası pırlanta bölümümüzde Lucis sertifikalı ürünler ile istenilen sınıfta ve karattta sertifikalı ürünler ile değerli müşterilerimize hizmet etmekteyiz" dedi.
Ankara’nın Her Yerinden Geliyorlar
“Burayı yalnızca Sincan açısından düşünmeyin” şeklinde konuşan Mağaza Müdürü Halit Acısu ise başta Etimesgut, Bağlıca, Ümitköy, Çayyolu olmak üzere Çankaya, Batıkent, Eryaman gibi Ankara’nın neredeyse tüm ilçe ve semtlerinden müşterileri olduğunu belirterek işlerinde kaliteye önem vermelerinin de bu duruma katkı sağladığını aktardı. Halit Acısu şu bilgileri verdi:
Sosyal Medyayı Aktif Kullanıyorlar
“Mağazamızda yıllardır sosyal medyayı ve sosyal medya reklamlarını oldukça aktif bir biçimde kullanıyoruz. Instagram, Facebook, Google reklamları ve Google’ın hem arama motorundaki hem de haritalardaki bulunabilirlik işlemlerini dikkate alarak müşterilerimizin tüm multimedyalar üzerinden bize ulaşmasını hedefliyoruz. Bu şekilde hem yeni potansiyel müşteri oluşturuyor hem de bölgedeki müşteriyi kendimize çekmeyi başarıyoruz. Dijital ortamlar, büyük e- ticaret pazarları ve platformlar bizim reklamımız gibi oluyor. Örneğin, sosyal medyalarımızda paylaştığımız ya da dijital platform üzerinden ürünlerimizi görenler mağazamızı ziyaret etmeye gelebiliyor. Bu nedenle de sosyal medya ve dijital mağazacılık sisteminin olumlu etkisinin olduğunu söyleyebiliriz. Bunun yanı sıra online mağazamızı da çok yakında hizmete açıyoruz"
Kuyumculuğun Temeli Güven
“Güven hemen hemen her sektörde olduğu gibi bizim sektörümüzde de oldukça önemlidir. Kendimizden örnek vermemiz gerekirse, biz burada doğup büyüdük. Yıllardır aynı bölgede esnaflık yapıyoruz ve dolayısıyla burada yaşayan herkes de bizi tanıyor. Bu tanınırlık durumu sizi rahatlatabilirken aynı zamanda birtakım sorumlulukları da beraberinde getiriyor. Ancak özellikle esnaf kültüründe doğru bir insan olmak her şeyin başında geliyor. Sıkı komşuluk ilişkileri ve esnaf dostlukları bizi kocaman bir aile haline getiriyor. Her geçen gün bu ailemiz daha da büyüyor. Biz kazancımızı da bu doğrultuda geliştirmeyi amaçlıyoruz.”
