Neobank, geleneksel bankacılığın yerini almaya başlayan gelişmiş bir bankacılık modelidir. 2007-2009 ekonomik kriz döneminde İngiltere'de ortaya çıkan bu kavram, fiziksel şubelere gitmeye gerek kalmadan tamamen çevrimiçi hizmet sunan bankaları içine alır. Dijitalleşmenin hayatın her alanında kendini gösterdiği günümüzde bu model giderek geleneksel bankacılığın yerini almaya başlamıştır.
Müşteriler, kullanıcılar, bilgisayarları ve mobil cihazları sayesinde bankacılık işlemlerini şubeye gitmeden kolaylıkla gerçekleştirebilmektedir. Mobil ödemelerden para transferlerine, kredi başvurularından tasarruf hesaplarına kadar pek çok işlem, geleneksel bankaların sunduğu hizmetlerden çok daha hızlı bir şekilde yapılabilmektedir.
Bu yeni bankacılık anlayışının sunduğu bir diğer önemli özellik ise kullanıcı deneyimine odaklanmalarıdır. Kullanıcıların gereksinimleri ve talepleri analiz edilerek kişiye özel bazı uygulamalar geliştirilmesine imkan veren model özellikle genç nesil tarafından tercih edilmektedir.
Modern bankacılık anlayışının önemli bir parçası haline gelen bu model, kullanıcıların finansal işlemlerini daha kolay, hızlı ve düşük maliyetle gerçekleştirmelerine olanak tanırken, bunun yanı sıra zamandan da tasarruf edilmesine yarıyor.
