Ticaret Bakanlığı, tüketicileri koruma amacıyla sahte yetkili servislere yönelik kapsamlı denetimler gerçekleştirmeye devam ederken, bu tür firmalara son iki yıl içinde toplam 18 milyon lira para cezası uygulandı.
Denetimlerin Kapsamı ve Uygulanan Cezalar
Bakanlıktan yapılan açıklamada, yetkili servis hizmeti sunan işletmelerin, sahte yetkili servis izlenimi yaratarak tüketicileri mağdur eden firmalara karşı denetimlerin aralıksız devam ettiği vurgulandı. Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü'nün koordinasyonunda gerçekleştirilen bu denetimler sonucunda, Reklam Kurulu tarafından da incelemeler başlatılmıştır. Bu süreçte, toplamda 18 milyon lira idari para cezası kesildiği bildirildi.
Suç Unsuru Tespitinde Yasal Adımlar
Açıklamada, suç unsuru barındıran uygulamalar tespit edildiğinde, ilgili kişi ve kuruluşlar hakkında Cumhuriyet Başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunulduğu belirtildi. Bu adımlar, sahte yetkili servislerle mücadelede Bakanlığın kararlılığını gözler önüne seriyor.
Tüketicilere Yönelik Bilgilendirme
Ticaret Bakanlığı, tüketicilere yetkili servislerden hizmet alırken dikkat etmeleri gereken hususları da hatırlattı. Tüketicilerin, yetkili servis bilgilerine ulaşmak için “www.servis.gov.tr” adresinde bulunan Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) aracılığıyla marka, üretici ve ithalatçı bilgilerini kontrol etmeleri gerektiği ifade edildi. İnternette öne çıkan servis reklamlarının ve firma logolarının güvenilir olmadığını belirten Bakanlık, bu servislerin üretici veya ithalatçı firmanın internet sitesinde veya SERBİS’te yer alıp almadığını mutlaka kontrol etmelerini önerdi.
Şikayet ve İhbar Yolları
Tüketiciler, sahte yetkili servisler hakkında şikayetlerini Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) veya Bakanlığın internet sayfasındaki ihbar ve şikayet mekanizmalarını kullanarak iletebilmektedir. Bakanlık, sahte yetkili servislere karşı yürütülen denetimlerin devam edeceğini ve gerekli tüm yaptırımların uygulanmaya devam edileceğini açıkladı.
