Utku KABAKCI'nın 13 Kasım 2024 tarihli yazısı: İlmek İlmek İletişim Stratejisi İşlemek
İletişim stratejisi inşa ederken en önemli hususlardan biri hangi mesajı hangi alıcının nasıl anlamlandıracağının doğru bir şekilde tespit edilmesi ve iletinin aktarılacağı vasıtanın, hedef kitlenin bu başlıklar üzerinden analiz edilerek belirlenmesidir. Doğru mesajın doğru alıcıya doğru şekilde aktarılması sağlıklı bir iletişim süreci için olmazsa olmazdır. Söz konusu süreç sadece bir iletinin belirli bir kitleye ulaştırılması değil, bunun yanı sıra mesajın alıcı tarafından nasıl anlaşılacağının isabetli bir şekilde çözümlenmesiyle ilgilidir. Bu nedenle iletişim stratejisinin her basamağı hem içerik hem de biçim bakımından titizlikle değerlendirilerek oluşturulmalıdır.
İletişim kompleks bir etkileşim ve bilgi alışverişi sürecidir. Üretilen mesajın amacına ulaşabilmesi için hedef kitlenin gereksinimleri, beklentileri, kültürel bağlamı, değer yargıları ve psikolojik özellikleri dikkate alınmalıdır. Bir iletinin nasıl yorumlanacağı konusunda sadece içerik değil, biçim ve vasıta da belirleyicidir. Mesajın hangi araçla nasıl sunulduğu ve içinde bulunulan bağlam sürecin başarı ya da başarısızlıkla noktalanması üzerinde etkilidir.
Bir iletişim stratejisinin temeli; mesajın, vasıtanın, hedef kitlenin ve iletişimin bağlamının doğru bir şekilde analiz edilmesine dayanır. Mesajın içeriği ne kadar güçlü olursa olsun, hangi kanalda ve hangi biçimde aktarıldığı hedef kitlenin algı ve tepkilerini doğrudan etkiler. Bu nedenle hedef kitlenin demografik ve psikolojik özellikleriyle örtüşen bir kanal seçiminde bulunmak mesajın istenildiği gibi anlamlandırılmasını sağlar. Ayrıca iletişimin bağlamı, mesajın zamanlaması ve diğer çevresel faktörler de iletinin alıcı üzerindeki etkisini şekillendirir. İletişim stratejisi bu unsurların dengeli şekilde bir araya getirilmesiyle başarılı olabilir. Çünkü her bir öğe iletişimin etkinliğini doğrudan belirler ve stratejinin başarısına katkı sağlar.
Tüm bunlar dikkate alındığında başarılı bir iletişim stratejisi oluşturmanın karmaşık bir uğraş olduğu çok daha kolay bir şekilde idrak edilecektir. Hedef kitleye, iletinin aktarılacağı vasıtaya, mesajın kendisine ve hepsinin de üstünde bağlama odaklanmayan bir iletişim stratejisi ile sonuç alabilmek pek mümkün değildir. Her unsur ilmek ilmek örülerek geliştirilen bir stratejinin ise hedefi tam isabetle vurmaması neredeyse imkânsızdır.
